Nuestro equipo de servicio posventa incluye expertos en iluminación solar y diseñadores experimentados que pueden brindar sugerencias de iluminación adicionales para eventos específicos.
1. Mantenimiento: Los servicios de garantía pueden incluir el mantenimiento del producto para garantizar que siga funcionando correctamente.
2. Refacción: Los servicios de garantía pueden incluir el envío del producto a la fábrica para su reparación en caso de mal funcionamiento o daño.
3. Reemplazo: Los servicios de garantía pueden incluir el reembolso de los productos del siguiente lote de pedidos en caso de que las reparaciones no sean posibles.
1. Tecnología de instalación: cómo instalar para aumentar la tasa de conversión de luz de energía solar.
2. Guía de mantenimiento: cómo limpiar regularmente durante el uso y extender la vida útil de las luces solares.
3. Solución de Problemas: cómo solucionar rápidamente problemas después del descubrimiento de luces solares, encontrar la causa raíz, lo antes posible el uso normal de lámparas y linternas.
1. Actualizaciones de componentes mejoradas: Después de las actualizaciones, aumentamos la funcionalidad y eficiencia de sus productos de lámparas solares y ofrecemos reemplazos de componentes en su próximo lote de pedidos.
2. Adiciones de funciones personalizadas: Nuestros servicios de actualización agregan características personalizadas a sus productos de iluminación solar, satisfaciendo usos específicos y una mayor demanda.
3. Adoptar avances tecnológicos: Con nuestras actualizaciones, usted permanecerá a la vanguardia de la tecnología de iluminación solar, garantizando relevancia y eficiencia a largo plazo.
1. Formación sobre productos: Brindamos capacitación integral sobre productos para garantizar que nuestros clientes dominen la operación y el mantenimiento de nuestros productos.
2. Educación técnica: Nuestros servicios de educación técnica permiten a los clientes solucionar problemas menores de forma independiente, reducir el tiempo de inactividad y aumentar la utilización de la luz solar.
3. Investigación de la industria: Sincronizar las tendencias de la industria y las soluciones innovadoras con nuestros clientes nos permite fomentar juntos una cultura de aprendizaje e innovación continuos.
1. Suministro oportuno de repuestos: Para garantizar la continuidad de sus ventas, proporcionamos los repuestos necesarios para abordar cualquier posible emergencia. Nuestro sistema de gestión de inventario y nuestra red de cadena de suministro garantizan que los repuestos estén siempre disponibles.
2. Garantizar la continuidad del negocio: Nuestro servicio de repuestos está diseñado para mantener su negocio en marcha. Ya sea que se trate de una falla en la luz solar, un daño o cualquier otro problema, puede confiar en nuestra eficiente entrega de repuestos para evitar interrupciones en las ventas.
1. Canales de comentarios: Valoramos los comentarios de los clientes y ofrecemos múltiples canales, como correo electrónico y teléfono, para compartir opiniones, sugerencias e inquietudes.
2. Encuestas en curso: Las encuestas periódicas de satisfacción del cliente nos ayudan a comprender su satisfacción y mejorar nuestros productos y servicios.
3. Compromiso de mejora: Sus comentarios impulsan nuestros esfuerzos continuos para brindar una experiencia excepcional, guiándonos para cumplir y superar sus expectativas.
Los productos YINGHAO cuentan con una garantía de 1 a 5 años a partir de la fecha de compra original; dentro de este plazo, se pueden enviar solicitudes de reparación; consulte el servicio informado por YINGHAO. Si nos envía un aviso por escrito con su factura debido a problemas o fallas de calidad, ¡podrá disfrutar de un servicio posventa completo durante el período de garantía!
La garantía incluye la reparación o sustitución de productos que deban demostrarse defectuosos o afectados por cualquier defecto de fabricación juzgado por el proveedor sin objeciones.
Los productos vendidos y enviados por YINGHAO cuentan con facturas y el correspondiente servicio postventa por parte de YINGHAO. ¡Compre con confianza!
1. Todos los productos YINGHAO se inspeccionan y prueban exhaustivamente antes de empaquetarlos y enviarlos, por lo que es responsabilidad del destinatario verificar todos los envíos a su llegada para detectar evidencia de daños y/o daños ocultos causados por un mal manejo por parte del transportista entrante.
2. Para obtener reparación/reemplazo dentro del período de garantía, se debe notificar por escrito al proveedor dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento del defecto/defecto.
(1) La cobertura de la garantía incluye:
Todos los defectos en materiales y mano de obra.
(2) La garantía no cubre:
① Daños causados por accidente, mal uso, abuso, modificación o negligencia del producto, daños causados por estrés mecánico, impacto o condiciones similares.
②Daños ocurridos durante el envío, daños causados por no seguir las instrucciones del manual de instrucciones/usuario.
③ Cualquier producto YINGHAO cuyo número de serie haya sido cambiado o eliminado, reclamaciones que surjan de tergiversación o malentendido por parte del vendedor o propietario.
④Cualquier señal o intento de reparar piezas dañadas.
3. Procedimiento de aviso de fallo:
El cliente debe enviar una notificación por escrito al proveedor.
Referencia de la factura (número, fecha).
El número de piezas defectuosas y/o defectuosas.
Posteriormente, el proveedor enviará al cliente una autorización para devolver la mercancía defectuosa. Si el proveedor no emite una autorización oficial de devolución, no se aceptará ningún artículo.
4. YINGHAO se reservará el derecho de modificar los términos de este documento de garantía sin previo aviso.
¡Queremos que estés satisfecho! Debido a esto, hemos creado una opción de servicio para ayudarlo incluso después de su compra. La asociación y la confiabilidad son los valores por los que vivimos en China. Si necesita ayuda, siempre estamos a su disposición.